муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
Пышминского муниципального округа Свердловской области
«Пышминский центр дополнительного образования»
Согласовано
на методическом совете
МБУДО ПМО СО «Пышминский
ЦДО»
протокол от «__»_____2025 г. № ___

Утверждено приказом директора:
МБУДО ПМО СО «Пышминский
ЦДО»
___________/Колесова М.А.
от «__»_____2025 г. № ___

Порядок оказания технической помощи
обучающимся и педагогическим работникам при применении
дистанционных образовательных технологий (ДОТ)

1.
Для решения вопросов по Образовательной платформе Сферум,
необходимо использовать адрес https://prof.sferum.ru/support. При переходе по
ссылке сразу открывается вход в чат-бот Помощник Сферум, доступный всем даже
без авторизации.
2.
При возникновении технических неполадок во время использования
Образовательной платформе Сферум на территории учреждения обучающийся
должен сообщить об этом педагогическому работнику, который проводит занятие.
3.
Если педагогический работник не может самостоятельно устранить
технические неполадки при использовании Образовательной платформе Сферум,
то должен обратиться к специалистам, указанным в пункте 1, и сообщить
администрации учреждения о неполадках.
4.
Работник, ответственный за техническую поддержку применяемых
технологий при реализации образовательных программ с применением
электронного и дистанционного обучения, назначается приказом директора
учреждения.